с 09:00 до 21:00 - без выходных!

Гарантия на двери

Правила эксплуатации металлической двери

1.1. Необходимо избегать засорения ключного отверстия, цилиндра и других механических частей двери песком и строительной пылью. Особенно в зимний период, проследите за тем, чтобы не накапливался лед или грязь на пороге входной двери или на дверной коробке. Из-за скопившейся на коробке грязи и льда, дверные уплотнители не смогут принять правильную форму, поэтому входная дверь не сможет плотно закрыться. Вследствие чего на механизм воздействуют дополнительные нагрузки, приводящие к деформации деталей и нарушению геометрии двери.

1.2. Рекомендуется смазывать замки и дверные петли специальной силиконовой смазкой раз в три месяца.

1.3. Следите за тем, чтобы закрывание двери производилось при задвинутых ригелях замков или дверных задвижках.

1.4. Уличная дверь должна обязательно устанавливаться с козырьком, чтобы при ее эксплуатации избежать попадания атмосферных осадков, и обязательно с наличием не отапливаемого тамбура, который исключит появление конденсата при повышенной влажности воздуха.

1.5. Избегайте использования моющих средств, в составе которых присутствуют активные компоненты.

1.6. Вставляя дверь с панелью в квартиру или частный дом , убедитесь, что в помещении установлена оптимальная температура и влажность воздуха, ведь древесина и шпон натурального дерева являются гигроскопическим материалом. Установка панели возможна при условии, если в помещении установлена температура 10-30С° с относительной влажностью 50-70%.

1.7. Для того чтобы как можно дольше сохранялся первоначальный внешний вид панели, рекомендуется использовать специальные средства по уходу за деревянной мебелью. Допускается чистка деревянной панели влажной салфеткой. Запрещено грубое механическое воздействие на панель, контакт с химическими кислотами, щелочами, растворами и обильным количеством воды. Пренебрежение данному правилу повлечет за собой появление дефектов и ухудшение внешнего вида двери.

1.8. Смазка петель и подклейка уплотнителя в ходе гарантийного срока эксплуатации двери производится покупателем самостоятельно и не является гарантийным случаем для вызова мастера.

Только в случае, если товар не хранился у заказчика, все претензии, касающиеся качества дверного покрытия, принимаются во время передачи товара заказчику или его доверенному лицу, или же после непосредственного монтажа специалистами фирмы-исполнителя.

Гарантийный срок

2.1. На металлическую конструкцию двери и петли - 1 год. На наружную уличную отделку - 1 год (при наличии козырька, ограничителя хода и т.д.). На замки отечественного производства - 3 месяца. На замки импортного производства - 6 месяцев. На ручки и уплотнители - 6 месяцев. На цилиндровые механизмы - 6 месяцев. На декоративные панели с покрытиями - 6 месяцев .

2.2. Ремонт обнаруженных дефектов входной двери в период действия гарантии производится бесплатно по предъявлению договор наряд-заказа.

2.3. В том случае, если заказчик самостоятельно осуществляет монтаж в гарантийный период претензии будут приниматься только по комплектующим, которые могут иметь скрытые заводские дефекты.

2.4. Если дефект металлической входной двери был обнаружен по истечении гарантийного срока, заказчик обязуется оплатить вызов специалиста для устранения дефекта металлической входной двери, в том числе полную стоимость проделанной им работы, покупку запчастей и, при необходимости, проезд (см. п. 2.5). В случае отказа заказчиком оплатить выезд и проделанную работу ремонтной службы по устранению дефекта, представителем фирмы-исполнителя составляется односторонний акт для взыскания указанной в акте суммы в соответствии с действующим законодательством РФ.

2.5. Заказчик обязуется оплатить проезд специалистов по гарантийному обслуживанию за пределами МКАД в соответствии с действующим тарифом фирмы-исполнителя.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях

3.1. Потеря договора заказ-наряда.

3.2. В случае выявления дефектов, полученных при транспортировке и монтажных работах двери сторонним подрядчиком.

3.3. При обнаружении дефекта двери, полученного при форс-мажорных обстоятельствах, а также умышленных или неосторожных действий заказчика или третьего лица.

3.4. Присутствие повреждений, образованных посредством попадания внутрь изделия посторонних предметов, химических веществ, строительного мусора и т.д.

3.5. В случае нарушений заказчиком правил эксплуатации данной инструкции, повлекших появление дефекта двери.

3.6. В случае неединичного нарушения заказчиком рекомендаций специалистов фирмы-исполнителя, направленных на устранение причин, которые способствуют нарушению правильного функционирования дверного механизма.

3.7. В случае наличия неисправностей, по изменению конструкции, установке механизмов, не предусматриваемых и не одобряемых изготовителем.

Причины снятия с гарантийного обслуживания

Основанием снятия с гарантийного обслуживания может стать несоблюдение следующих обязательных для исполнения условий:

4.1. Наличие доказательства некачественного ремонта двери или ее комплектующих элементов, проведенного третьим лицом.

4.2. Нарушение требований, указанных в п. 1.1 данной инструкции.

4.3. Не полная оплата установочных работ.

Дополнительные условия

5.1. При выявлении дефектов двери в ходе ее эксплуатации следует обратиться в сервисную службу, либо передать претензию установленного образца иным доступным способом.

5.2. Фирма-исполнитель вправе отклонить претензию в случае выявления фактов, подтверждающих нарушения заказчиком правил эксплуатации, или же подтверждающих наличие несанкционированных действий третьего лица, повлекших утрату или порчу потребительских свойств изделия.

5.3. Полиэтиленовая пленка, в которой транспортируется дверь на объект заказчика, не является защитной, поэтому после монтажа ее следует снять.

5.4. Производитель вправе вносить изменения в конструкцию и комплектацию двери без дополнительного уведомления.


В этой категории нет товаров.

Рекомендуемые

Последние

Входная дверь Зетта 999

Входная дверь Зетта 999

Входную дверь Зетта 999 купить по акции в интернет-магазине можно с доставкой и установкой по Москве..

32 400 р.

Входная дверь Зетта 998

Входная дверь Зетта 998

Входную дверь Зетта 998 купить по акции в интернет-магазине можно с доставкой и установкой по Москве..

32 400 р.

Входная дверь Зетта 997

Входная дверь Зетта 997

Входную дверь Зетта 997 купить по акции в интернет-магазине можно с доставкой и установкой по Москве..

32 400 р.

Входная дверь Зетта 996

Входная дверь Зетта 996

Входную дверь Зетта 996 купить по акции в интернет-магазине можно с доставкой и установкой по Москве..

32 400 р.

Входная дверь Зетта 995

Входная дверь Зетта 995

Входную дверь Зетта 995 купить по акции в интернет-магазине можно с доставкой и установкой по Москве..

32 400 р.

Входная дверь Зетта 994

Входная дверь Зетта 994

Входную дверь Зетта 994 купить по акции в интернет-магазине можно с доставкой и установкой по Москве..

32 200 р.

Входная дверь Зетта 993

Входная дверь Зетта 993

Входную дверь Зетта 993 купить по акции в интернет-магазине можно с доставкой и установкой по Москве..

32 200 р.

Входная дверь Зетта 992

Входная дверь Зетта 992

Входную дверь Зетта 992 купить по акции в интернет-магазине можно с доставкой и установкой по Москве..

31 400 р.

Входная дверь Зетта 991

Входная дверь Зетта 991

Входную дверь Зетта 991 купить по акции в интернет-магазине можно с доставкой и установкой по Москве..

31 400 р.

Входная дверь Зетта 990

Входная дверь Зетта 990

Входную дверь Зетта 990 купить по акции в интернет-магазине можно с доставкой и установкой по Москве..

31 000 р.